シルクプロテイン商品リニューアルのお知らせ
この度、シルクプロテインは2023年5月15日にリニューアルすることが決定いたしました。
お客様の声を反映し、パッケージは最後までスプーンですくいやすく、美味しさと飲みやすさに更なる改良を加え、毎日続けられる商品に進化しました。
- パッケージが可愛く！
スプーンですくいやすく袋の開け口を広く改良。 - フレーバーの味わいがバージョンアップ！
- 持ち運びにも便利な小分けタイプ発売（1箱7食入り）
リニューアルに伴い、シルクプロテイン（バニラ風味）の価格を6,480円(税込)から他のフレーバーと同じ5,832円(税込)に価格改定いたします。
2023年5月15日13時以降のご注文より順次切り替えて発送いたしますが、ご注文のタイミングによっては旧パッケージでの注文を承る場合がございますので、予めご了承くださいませ。
定期購入をされているお客様につきましても、同様に5月15日13時頃より順次切り替えて発送させていただきます。
さらに、新しく持ち運びにも便利なシルクプロテイン7食分（小分けタイプ）が発売開始となります。
他の味も気軽に試してみたい方へオススメです。
今後も、より美味しく、飲みやすくなったシルクプロテインをお届けできるよう、引き続き努めてまいります。
これからもシルクドライバー公式オンラインショップをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
リニューアルに伴うシルクプロテイン定期便につきまして
- いつの注文から新しいシルクプロテインに変わりますか？
- お支払い予定日が5月15日(月)13時頃のご注文分から順次新しいシルクプロテインに切り替えて発送を行います。
商品ご注文のタイミングによっては既存パッケージがお届けされる場合もございます。
- いつの注文からシルクプロテイン（バニラ風味）の価格が変更になりますか？
- お支払い予定日が5月15日(月)13時頃のご注文分から順次新価格に切り替えとなります。
ご注文のタイミングによっては旧価格でご注文を承る場合がございます。
ご購入の際は注文時のカート内の表示価格をご確認いただく等、ご注意ください。
- いま継続しているプロテインの定期便は解約しないといけないですか？
- 解約の必要はございません。
只今、ご継続されているシルクプロテインの定期便はお支払い予定日が5月15日(月)13時以降のご注文分から新しいシルクプロテインに切り替えて発送させていただきます。
次回お支払い予定日が5月15日(月)13時以前の場合は既存パッケージの発送となりますので、あらかじめご了承ください。
新しいシルクプロテインのお届けをご希望の方は、次回お支払い予定日を5月15日(月)13時以降に変更をお願いいたします。
変更可能な期間を過ぎてしまった場合や、ご不明点がございましたらお手数ですがサポートまでお問い合わせください。
- マイページで指定日を発売日後に変更したら新しいシルクプロテインが届きますか？
- 商品到着日を5月15日(月)に指定した場合はそれ以前に発送の準備を行うため、既存パッケージの発送となります。
に新しいシルクプロテインのお届けをご希望の場合は、次回お支払い予定日を5月15日13時以降に変更いただく、もしくはサポートまでお問い合わせください。
- マイページで変更ができないのですが、新しいシルクプロテインに変更はできますか？
- 次のお支払い予定日が5月15日(月)13時より前の設定になっている場合、新しいシルクプロテインに変更はできかねます。
その際は、次のお支払い予定日を5月15日(月)13時以降に変更させていただくかたちでよろしければ、新しいシルクプロテインへの変更を承ることは可能です。
商品発送前で、商品の変更可能な場合はサポートまでご連絡いただけますとスタッフが対応させていただきます。
商品発送済みの場合は誠に申し訳ございませんが、商品の変更は致しかねます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 旧パッケージのシルクプロテインが届いたら、新しいシルクプロテインに交換できますか？
- 誠に申し訳ございません。
発送済みの商品の交換は致しかねます。