旧サイトご利用・ログイン出来ないお客様へ

平素はシルクドリバー公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらのページは、旧サイトからご利用で新サイトでのログインが出来ないお客様へのご案内です。

  • アカウント有効化が出来ない
  • 「メールまたはパスワードが正しくありません」と表示されてしまう
  • パスワード再設定メールが届いていない


といった場合は大変お手数ですが、下記の手順に沿ってご対応をお願いできますと幸いです。

アカウント有効化手続きはメールまたはLINE連携からお選びいただけます。
お好きな手順よりご確認くださいませ。

メールのみでご設定の場合

  1. 新規会員登録ページへ
    アカウントが未有効の場合、新サイトの仕様上ログインいたしかねるため
    一度、新規会員登録ページへお入りください。

  2. 会員情報を入力
    旧サイトよりご利用のメールアドレスとお客様情報をご入力ください。
    入力後「こちらの内容で登録する」ボタンを押してお進みください。





  3. メールをご確認ください
    ご入力のメールアドレス宛に
    「パスワード再設定のご案内【シルクドリバー公式オンラインショップ】」
    といったタイトルのメールが届きます。



    ご確認の上、「アカウント有効化にする」ボタンを
    押していただけましたらマイページへのログインが可能になります。

メールからパスワード再設定(アカウント有効化)を
行う手順につきましては、こちらのご案内をご確認ください。



※メールが届かない場合

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
    お手数ではございますが、全てのフォルダをご確認ください。
  • 迷惑メールフィルタ機能により、当店より送信されたメールが、
    自動的に受信拒否されている可能性がございます。
    info@silkderiver.comをメールアドレス指定受信、もしくは、
    silkderiver.comをドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

上記手順でも有効化が出来ない・エラーが出てしまう際は
恐れ入りますが、お問い合わせから詳細をご連絡願えますと幸いです。

 

LINE連携でご設定の場合

  1. 新規会員登録ページへ
    アカウントが未有効の場合、新サイトの仕様上ログインいたしかねるため
    一度、新規会員登録ページへお入りください。

  2. 上部のLINEで登録するボタンを押す
    LINEのポップアップが出た際は「許可」または「ログイン」でお進みください。



  3. 会員情報を入力
    旧サイトよりご利用のメールアドレスとお客様情報をご入力ください。
    入力後「同意して登録する」ボタンを押してお進みください。
  4. メールをご確認ください
    ご入力のメールアドレス宛に
    「パスワード再設定のご案内【シルクドリバー公式オンラインショップ】」
    といったタイトルのメールが届きます。



    ご確認の上、「アカウント有効化にする」ボタンを
    押していただけましたらマイページへのLINEログインが可能になります。
    ※メールが届いてから30分以内に有効化されないと無効になってしまうため、
    お時間を過ぎてしまった場合は再度手順１からご対応をお願いいたします。

※メールからパスワード再設定(アカウント有効化)を
行う手順につきましては、こちらのご案内をご確認ください。


※「400 Bad Request」が表示されてしまった場合

下記の原因が考えられます。恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。

  • プライベートモードを利用している
    プライベートモードのブラウザをご利用の場合、
    ログイン情報が引き継げないため、エラーが出てしまいます。
    通常のブラウザでご利用ください。
  • Gmailアプリから開いている
    メールアプリ内でページを開いていると、
    アプリの仕様でページ遷移によるエラーが起こってしまいます。
    申し訳ございませんが、ブラウザ上でご対応をお願い申し上げます。

※メールが届かない場合

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
    お手数ではございますが、全てのフォルダをご確認ください。
  • 迷惑メールフィルタ機能により、当店より送信されたメールが、
    自動的に受信拒否されている可能性がございます。
    info@silkderiver.comをメールアドレス指定受信、もしくは、
    silkderiver.comをドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

上記手順でも有効化が出来ない・エラーが出てしまう際は
恐れ入りますが、お問い合わせから詳細をご連絡願えますと幸いです。


パスワード再設定(アカウント有効化)メールが届いたら

  1. ご入力いただいたメールアドレスにパスワード再設定のご案内が届きます。
    「アカウントを有効」するボタンを押してお進みください。



  2. パスワード入力欄に、ご希望のパスワードをご入力し
    「アカウントを有効にする」ボタンを押してください。



    以上でアカウント有効化は完了です。